Das wichtigste für den Endbenutzer ist, dass seine Arbeitsmittel verfügbar und performant sind, um seine Aufgaben zeitgerecht und effizient durchführen zu können. Für die Zusicherung der Dienstgüte werden sogenannte Service Level Agreements vereinbart (SLA). Anhand der Einhaltung der SLAs werden heutige Infrastrukturen gemessen. Ziel ist es, die in der IT abgebildeten Geschäftsprozesse in ihrer komplexen Infrastruktur zu beobachten und bei Bedarf einzugreifen, noch bevor der Endbenutzer einen Ausfall oder eine schlechte Performance bemerkt.

Das Monitoring muss als logische Konsequenz aus dem Blickwinkel des Endbenutzers erfolgen. Diese erfassten Daten müssen letztlich mit den Systemdaten der gesamten Infrastruktur korreliert werden, um eine Aussage über mögliche Engpässe und Tendenzen machen zu können. Eine entspre-chende Alarmierung der Ressourcen muss ebenfalls etabliert sein, um entweder automatisierte Aktionen ausführen zu können oder aber eine Entscheidung über das Vorgehen vom Verantwortlichen herbeizuführen.

Application Management bietet Ihnen die Möglichkeit, Service Level Agreements für geschäftskritische Dienste gerecht zu werden und Kosten für Ausfälle und Engpässe drastisch zu reduzieren. Damit lassen sich Ihre Investitionen entsprechend schützen und ein früher Return on Investment realisieren.

Die Mitarbeiter der Topalis Gruppe unterstützen die Kunden auf dem Weg zum Application Management bei der Konzeption, der Produktauswahl und auch gerne mit effizienten Implementierungen.